Bize Ulaşın

Salon Merkezi müşteri hizmetleri hafta içi (Pazartesi-Cuma) 09:00 ile 18:00 saatleri arasında telefonla hizmet vermektedir. Cumartesi günleri 10:00-16:00 arası sınırlı destek mevcuttur. Pazar günleri telefon hattımız kapalı olmakla birlikte, e-posta yoluyla gönderilen talepler kayıt altına alınmakta ve ilk iş günü yanıtlanmaktadır.

E-posta yoluyla gönderilen talepler genellikle 24 saat içinde yanıtlanmaktadır. Hafta sonları gönderilen e-postalar ilk iş günü değerlendirilir. Acil durumlar için telefon hattımızı kullanmanızı öneririz. Yoğun dönemlerde yanıt süresi 48 saate kadar uzayabilir.

Salon başvurunuzun durumu hakkında bilgi almak için birkaç yol mevcuttur. Öncelikle başvuru sırasında girdiğiniz e-posta adresine gelen bildirimleri kontrol edin. E-posta gelmemişse spam/gereksiz klasörünüze bakın. Ayrıca [email protected] adresine başvuru numaranızı belirterek e-posta gönderebilir veya 0422 311 11 11 numaralı telefon hattımızı arayabilirsiniz.

Teknik sorunları bildirmek için [email protected] adresine detaylı e-posta gönderebilirsiniz. Sorunu mümkün olduğunca detaylı açıklayın: hangi cihazı ve tarayıcıyı kullandığınızı, hatanın ne zaman oluştuğunu ve varsa ekran görüntüsünü ekleyin. Bu bilgiler, teknik ekibimizin sorunu daha hızlı tespit edip çözmesine yardımcı olacaktır.

Şikayetlerinizi [email protected] adresine detaylı e-posta göndererek veya 0422 311 11 11 numaralı telefon hattımızı arayarak iletebilirsiniz. Tüm şikayetler ciddiye alınmakta ve ilgili departman tarafından değerlendirilmektedir. Şikayetinizin çözümü hakkında en geç 72 saat içinde bilgilendirileceksiniz.

Evet, salonmerkezi.com ana web sitesinde çalışma saatleri içinde canlı destek hizmeti mevcuttur. Web sitesinin sağ alt köşesinde görünen sohbet simgesine tıklayarak müşteri temsilcilerimizle anlık olarak iletişime geçebilirsiniz. Canlı destek, hızlı çözüm gerektiren basit sorular için idealdir.

Hesabınızı silmek için salonmerkezi.com'da hesabınıza giriş yapın ve profil ayarları bölümünden "Hesabı Sil" seçeneğini kullanın. Alternatif olarak [email protected] adresine kayıtlı e-posta adresinizden hesap silme talebinizi iletebilirsiniz. KVKK kapsamında, talebiniz 30 gün içinde işleme alınacaktır.

Fatura ve ödeme konularında [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya 0422 311 11 11 numaralı telefon hattımızı arayabilirsiniz. E-postanızda işletme adınızı, kayıtlı e-posta adresinizi ve yaşadığınız sorunu belirtin. Fatura talebi, ödeme iadesi veya abonelik değişikliği gibi konular bu kapsamda değerlendirilmektedir.

Basın ve medya mensupları, röportaj talepleri, basın bülteni istekleri ve sektörel sorular için [email protected] adresine kurumsal e-postanızdan yazarak ulaşabilirsiniz. İletişim departmanımız medya taleplerini değerlendirerek size dönüş yapacaktır.

İş birliği teklifleri için [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Teklifinizi özetleyen bir mesaj gönderin; iş geliştirme ekibimiz uygun gördüğü teklifleri değerlendirerek size dönüş yapacaktır. Sponsorluk, ortaklık, reklam ve kurumsal anlaşma talepleri bu kategoride değerlendirilmektedir.